EZ F&B | Ghi nhận và theo dõi phản hồi khách hàng

Ứng dụng của sản phẩm:

• Tập trung quản lý phản hồi: Giúp bạn thu thập và lưu trữ tất cả các phản hồi từ khách hàng (khen ngợi, góp ý, khiếu nại) vào một nơi duy nhất, dễ dàng truy cập và theo dõi.
• Hiểu rõ nhu cầu khách hàng: Phân loại phản hồi theo mảng (sản phẩm, dịch vụ, không gian...) và tính chất (khen, góp ý, khiếu nại), giúp bạn nhanh chóng nắm bắt các vấn đề cần cải thiện và điểm mạnh cần phát huy.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ: Với dữ liệu phản hồi được tổ chức khoa học, bạn có thể dễ dàng phân tích xu hướng, đưa ra các điều chỉnh kịp thời và nâng cao trải nghiệm khách hàng, từ đó giữ chân khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng mới.

Đặc điểm sản phẩm:

• Format: Google Sheet
• Thời hạn sử dụng: Vĩnh viễn
• Hệ điều hành: Windows/Mac OS
• Trình duyệt khuyên dùng: Google Chrome, Cốc Cốc, Microsoft Edge, Safari

"Lắng nghe khách hàng, nâng tầm dịch vụ!"